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Gestire FAQ con phpMyFAQ

phpMyFAQ è un FAQ system Open Source realizzato in PHP per la gestione di Frequently Asked Questions (domande ricorrenti degli utenti), uno dei sistemi più diffusi per mettere a disposizione online informazioni relative a servizi e applicazioni; phpMyFAQ svolge esattamente la funzione che ci si aspetterebbe da un manager per la gestione dei contenuti basato sull’alternanza tra domande e risposte, ma con alcune funzionalità accessorie che lo rendono uno strumento più articolato.

L’applicazione integra un’area di amministrazione sufficientemente completa che consentirà di creare categorie attraverso le quali catalogare le varie FAQ, queste ultime risulteranno così più ordinate e semplici da fruire per i visitatori; è poi disponibile un sistema di statistiche grazie al quale monitorare il traffico generato dalle pagine contenenti le FAQ.

phpMyFAQ si presenta come uno strumento interattivo con funzionalità sociali, l’amministratore avrà quindi la possibilità di consentire agli utenti di porre domande nonché di fornire risposte; si potranno poi abilitare i commenti o, al contrario, limitare tutte le features relative all’editing al solo admin. L’applicazione è multilingua e supporta nativamente anche l’Italiano.

Oltre che per categorie si potranno classificare le FAQ sulla base di vari criteri: per data di pubblicazione (evidenziando i record più recenti), per popolarità (rendendo maggiormente visibili le domande e le risposte in grado di produrre forte intensità di traffico) e per complessità dell’interrogativo risolto.

Per una più semplice distribuzione dei contenuti proposti attraverso phpMyFAQ sarà possibile esportare i record in formato Pdf; gli output saranno completamente personalizzabili attraverso un semplice lavoro di adattamento attraverso CSS e HTML.

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